En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Cordovapps.com ("Cordovapps", "nosotros"), con domicilio en Guadalupe, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y emite el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Datos Personales que Recabamos
Todos nuestros productos y servicios (Landing Page, Menú Interactivo y Web App Tienda + Catálogo) se ofrecen bajo un modelo de suscripción mensual ("Website as a Service"), y su contratación requiere la creación de una cuenta con acceso a nuestro panel administrativo. Dependiendo del producto que contrate, podemos recabar los siguientes datos de forma directa:
- Para cualquier producto o servicio: nombre completo o razón social, correo electrónico, número de WhatsApp de contacto, y los datos de tu negocio necesarios para elaborar el producto contratado (landing page, menú digital, o web app de catálogo con inventario).
- Para todos los planes de suscripción: adicionalmente recabamos nombre de usuario del sistema, credenciales de acceso a tu panel administrativo, dirección IP de registro (para auditoría de consentimiento) y el historial de tu suscripción vinculado a tu cuenta de facturación en Stripe.com, incluyendo el estatus de los cobros escalonados mes a mes. También recabamos los datos de tu negocio que edites desde tu panel administrativo, incluyendo nombre comercial, rubro, dirección, horario de atención, hasta 5 números de contacto de WhatsApp, redes sociales y ubicación en Google Maps — mismos que tú controlas y decides publicar.
- Para Landing Page y Menú Interactivo: desde tu panel administrativo puedes actualizar tu número de WhatsApp de contacto y el texto de un banner informativo o de promoción (por ejemplo, para avisar cierres temporales). Ambos datos se muestran públicamente en tu sitio, tal como tú los captures.
- Para el plan Web App Tienda + Catálogo (PWA + SaaS): además recabamos el catálogo de productos que tú mismo creas y administras desde tu panel administrativo (nombres, precios, descripciones e imágenes de tus productos).
2. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación contractual con usted:
- Elaborar, entregar y dar soporte al producto o servicio contratado.
- Gestionar su plan de suscripción mensual, incluyendo el cobro escalonado (mes 1 y mensualidades posteriores) a través de Stripe.
- Vincular y verificar el estatus de sus pagos —ya sea el pago del mes en curso o algún cargo adicional por servicio custom (por ejemplo, conexión de dominio propio o cambios de contenido extra)— a través de Stripe.
- Mantener activo su perfil, publicar en su sitio el número de WhatsApp y el banner informativo o de promoción que usted capture en su panel (Landing Page y Menú Interactivo), sincronizar su catálogo de productos (Web App Tienda + Catálogo), y notificarle sobre el estatus de su suscripción.
- Notificarle sobre pagos próximos, vencidos o cancelaciones de su suscripción.
- Brindar soporte técnico vía WhatsApp o correo electrónico cuando usted lo solicite.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables a la prestación del servicio.
No utilizamos sus datos personales para fines de mercadotecnia o publicidad de terceros sin su consentimiento expreso adicional.
3. Datos de Sus Clientes Finales
Si usted contrata nuestro plan de suscripción Web App Tienda + Catálogo (PWA + SaaS), su plataforma podrá recibir pedidos de sus propios clientes finales a través de WhatsApp. Respecto a esos datos (por ejemplo, nombre o número telefónico del comprador final), Cordovapps actúa únicamente como encargado técnico (proveedor de la infraestructura), mientras que usted, como titular del negocio, es responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes conforme a la legislación aplicable.
4. Exclusión de Datos Bancarios (Seguridad Absoluta)
Cordovapps.com no recaba, no almacena y no procesa datos de tarjetas bancarias, números de cuenta ni información financiera sensible, sin importar si su pago es único o recurrente.
Todo el procesamiento de pagos —el pago del primer mes, las mensualidades posteriores, y cualquier cargo adicional por servicio custom— es gestionado directamente por Stripe, con cifrado de grado bancario. Cordovapps únicamente recibe una confirmación del estatus del pago (pagado, pendiente, o vencido), nunca los datos de la tarjeta en sí.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza los servicios de red y seguridad de Cloudflare, quien puede emplear cookies técnicas necesarias para el funcionamiento y protección del sitio. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
6. Transferencia de Datos
Cordovapps no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con los siguientes encargados, estrictamente necesarios para operar el servicio:
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Proveedores de infraestructura en la nube (hosting y almacenamiento de archivos) — alojamiento técnico de la plataforma.
7. Plazo de Conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables en México.
8. Derechos ARCO y Contacto
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.
9. Cambios a este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.