Última actualización: 25 de agosto de 2026
El presente documento constituye el contrato que regula la relación entre Cordovapps.com ("Cordovapps") y sus clientes. Al contratar cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta someterse a las siguientes cláusulas.
Cordovapps ofrece los siguientes productos, todos bajo un modelo de suscripción mensual ("Website as a Service"), con un esquema de facturación escalonado y condiciones específicas adicionales que se detallan en las secciones siguientes. Para los tres productos, la contratación requiere forzosamente la creación de una cuenta de usuario (usuario y contraseña) con acceso a un panel administrativo, cuyas funciones varían según el producto:
Las siguientes condiciones aplican a los tres productos descritos en la sección anterior.
Facturación escalonada: El primer mes de suscripción tiene un costo determinado según la complejidad del sitio contratado (informado por escrito antes de iniciar el desarrollo); a partir del segundo mes, el cobro se estabiliza en la tarifa mensual fija de su plan. El cobro es mensual y automático a través de Stripe.com. El retraso o fallo en el cobro (por falta de fondos o vigencia de la tarjeta) podrá provocar la suspensión temporal de la publicación del sitio hasta que el saldo sea regularizado.
Entrega: Una vez realizado el primer pago, el sitio queda publicado y funcional dentro de los primeros 5 días posteriores al pago. El número de rondas de revisión incluidas se acuerda por escrito (WhatsApp o correo) antes de iniciar el desarrollo.
Cambios de contenido incluidos: Su mensualidad incluye 1 cambio de contenido al mes sin costo adicional. Cualquier cambio adicional dentro del mismo mes tiene un costo extra fijo según su plan ($299.00 MXN para Landing Page, $199.00 MXN para Menú Interactivo), cobrado a través de un enlace de pago de Stripe antes de realizar el trabajo solicitado. En el caso de la Web App Tienda + Catálogo, usted mismo actualiza su catálogo desde el panel administrativo del SaaS, sin costo por cambio.
Cancelación: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento, de forma inmediata y sin penalización, directamente desde su panel de administración (sección "Gestionar mi Suscripción"). La cancelación se procesa por el mismo medio digital donde fue contratada, conforme al Artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Le notificaremos con al menos 5 días de anticipación antes de cada renovación automática mensual.
Dominio: El subdominio nombre-cliente.cordovapps.com está incluido sin costo mientras su suscripción esté vigente. Si usted prefiere conectar un dominio propio, este es un servicio adicional con un pago custom aparte, cobrado también a través de Stripe.
Soporte incluido: Todos los planes de suscripción incluyen soporte técnico vía WhatsApp y correo electrónico ([email protected]) mientras la suscripción esté vigente.
Cuenta de usuario y panel administrativo: La contratación de cualquiera de nuestros productos requiere la creación de una cuenta de usuario (usuario y contraseña) en el panel administrativo de Cordovapps. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. El acceso al panel está condicionado a que su suscripción se encuentre vigente y al corriente de pago; en caso de cancelación o suspensión, el acceso se restringe conforme a lo descrito en esta sección.
Además de las condiciones generales de la sección 2 —incluyendo el acceso al panel administrativo, que aplica a los tres productos—, este producto tiene las siguientes condiciones particulares por incluir la creación y administración de un catálogo de inventario:
Licencia de uso: Cordovapps otorga al usuario una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al panel web de administración de inventario y a la PWA vinculada de pedidos, mientras su suscripción se encuentre vigente.
Suspensión por falta de pago: A diferencia de la suspensión temporal descrita en la sección 2, en este producto el retraso o fallo en el cobro provocará la suspensión automática del acceso al panel y a la PWA hasta que el saldo sea regularizado.
Productos y contenido prohibidos: El cliente se obliga a no publicar en su catálogo, menú o landing page productos o servicios cuya venta esté prohibida o restringida por la legislación mexicana o internacional aplicable, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: armas de fuego, explosivos y sus componentes; sustancias controladas y estupefacientes sin la autorización correspondiente; mercancía falsificada o pirata; productos derivados de especies en peligro de extinción; bienes robados o de procedencia ilícita; medicamentos controlados, alcohol o tabaco sin los permisos y licencias correspondientes; y cualquier esquema de fraude o pirámide. Asimismo, el cliente se obliga a no publicar contenido difamatorio, discriminatorio, engañoso, que suplante la identidad de terceros, o para adultos, salvo que su giro comercial lo requiera y cuente con las autorizaciones aplicables.
Facultad de suspensión: Cordovapps se reserva el derecho de suspender o eliminar, sin previo aviso ni reembolso, cualquier contenido de su solución web (landing page, menú o catálogo) que a su criterio razonable incumpla lo anterior, así como de suspender o cancelar la suscripción del cliente en caso de incumplimiento reiterado.
Uso de WhatsApp Business: El cliente es responsable de utilizar su número de WhatsApp conectado conforme a las políticas de uso de Meta Platforms, Inc. (incluyendo restricciones sobre mensajes masivos no solicitados o spam). Cordovapps no se hace responsable si Meta suspende, restringe o bloquea el número del cliente por incumplimiento de dichas políticas.
Indemnización: El cliente se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Cordovapps de cualquier reclamo, demanda, sanción o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que derive de: (i) los productos, servicios o contenido que el cliente publique en su sitio o catálogo; (ii) el incumplimiento de las obligaciones descritas en esta sección; o (iii) el uso indebido de su cuenta o de su número de WhatsApp conectado.
Para todos nuestros productos, Cordovapps entrega el producto final publicado y funcionando (por ejemplo, la landing page o la web app de catálogo en línea), pero no transfiere el código fuente ni los archivos de diseño subyacentes, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito entre las partes.
Contenido proporcionado por el cliente: El cliente declara y garantiza que es titular de los derechos, o cuenta con la autorización correspondiente, sobre las fotografías, logotipos, textos, marcas y demás material que proporcione o cargue en su sitio, catálogo o panel administrativo, incluyendo los números de contacto de WhatsApp y demás datos de negocio que publique desde su panel administrativo. El cliente es responsable de contar con la autorización correspondiente si alguno de esos datos pertenece a un tercero (por ejemplo, empleados o colaboradores). El cliente es el único responsable frente a terceros por cualquier infracción a derechos de autor, marca u otros derechos de propiedad intelectual, o por cualquier reclamo relacionado con datos personales de terceros, derivada de dicho material.
Todos los pagos —el primer mes, las mensualidades posteriores, y cualquier cargo adicional por servicio custom (cambios extra, dominio propio)— se procesan exclusivamente a través de Stripe.com. Cordovapps.com nunca almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
Dado que el primer mes de suscripción implica trabajo personalizado de desarrollo, no se ofrecen reembolsos del pago del primer mes una vez iniciado el desarrollo, salvo acuerdo mutuo por escrito entre las partes. Para los meses siguientes, los pagos de periodos ya iniciados tampoco son reembolsables; la cancelación solo detiene cargos futuros.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Cordovapps frente al cliente por cualquier reclamación derivada de la prestación del servicio se limita al monto efectivamente pagado por el cliente a Cordovapps durante el 1 mes inmediato anterior al evento que dio origen a la reclamación. Cordovapps no será responsable, en ningún caso, por daños indirectos, incidentales, especiales o por pérdida de ganancias, ingresos, clientela o datos, derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
Este contrato se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del presente documento, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Cordovapps se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.